Privacyverklaring
Bij Hauser Beveiliging nemen we jouw privacy serieus. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doelen, op basis van welke grondslagen (AVG), hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring geldt voor onze website, offertes, klantrelaties en ondersteunende dienstverlening.
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2025
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Toepassingsgebied
Deze verklaring is van toepassing op bezoekers van onze website, (potentiële) klanten, leveranciers en andere relaties met wie wij communiceren of samenwerken.
2. Onze rol: verantwoordelijke én verwerker
Hauser Beveiliging is in de meeste gevallen verwerkingsverantwoordelijke (bijv. bij website-bezoek, aanvragen, offertes, planning en facturatie). Wanneer wij systemen beheren of onderhouden voor klanten (bijv. camera- of alarmsystemen met logging), kunnen wij verwerker zijn. In dat geval sluiten wij een verwerkersovereenkomst met de klant waarin afspraken over beveiliging, doelen en bewaartermijnen zijn vastgelegd.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Contact & communicatie
- Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
- Inhoud van berichten en notities m.b.t. je aanvraag
- Afspraak- en bezoekgegevens
Klant & project
- Factuur- en betaalgegevens
- Locatie- en pandinformatie t.b.v. advies/ontwerp
- Configuraties & documentatie bij installatie/onderhoud
Website & gebruik
- Technische gegevens (IP, device, browser)
- Cookie-voorkeuren en (optioneel) geanonimiseerde statistiek
- Loggegevens bij formulieren of foutmeldingen
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens via de website en richten ons niet op kinderen.
4. Doeleinden & grondslagen (AVG)
Onze doeleinden
- Behandeling van aanvragen, offertes en opdrachten
- Uitvoering van installaties, service en onderhoud
- Financiële afhandeling en administratie
- Verbeteren van dienstverlening en website
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Rechtsgronden
- Overeenkomst – om je aanvraag/opdracht uit te voeren
- Gerechtvaardigd belang – efficiënte bedrijfsvoering, beveiliging en support
- Toestemming – wanneer wettelijk vereist (bijv. niet-essentiële cookies)
- Wettelijke plicht – fiscale bewaarplicht e.d.
5. Bewaartermijnen
- Administratie (facturen, contracten): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Offertes & correspondentie: tot 2 jaar na laatste contact, tenzij je eerder verwijdering vraagt of de relatie klant wordt.
- Technische loggegevens/incidenten: zo kort als mogelijk, doorgaans tot 6 maanden.
- Cookies/analytics: conform instellingen in de cookieverklaring.
6. Delen van gegevens
Wij delen gegevens uitsluitend indien noodzakelijk met betrouwbare verwerkers, zoals hosting-/cloudproviders, e-mail- en CRM-diensten, administratiekantoor en (waar relevant) meldkamers of logistieke partners. Met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Gegevens blijven primair binnen de EU/EER. Als doorgifte buiten de EER nodig is, gebruiken wij passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses).
7. Beveiliging
- Versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS)
- Beperkte toegang op basis van rollen & sterke authenticatie
- Logging, updates en patchbeheer
- Back-ups en integriteitscontroles
Ondanks onze maatregelen kan 100% veiligheid niet worden gegarandeerd. Vermoed je een datalek? Neem direct contact met ons op.
8. Jouw privacyrechten
Je kunt ons verzoeken om:
- Inzage in jouw gegevens
- Rectificatie of aanvulling
- Verwijdering (recht op vergetelheid)
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekken van toestemming (indien de basis toestemming was)
Zo dien je een verzoek in
Stuur je verzoek naar info@hauserbeveiliging.nl. We reageren doorgaans binnen 30 dagen. Ter verificatie kunnen we aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen.
Ben je niet tevreden over onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wet- en regelgeving daarom vragen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.
11. Vragen of verzoeken?
Voor privacyvragen, inzage- of verwijderingsverzoeken neem je contact op met:
Als wij als verwerker voor jou werken (bijv. beheer camerasysteem), behandelen we je verzoek conform de afspraken in de verwerkersovereenkomst en, waar nodig, in afstemming met de verwerkingsverantwoordelijke.